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Questions et réponses
Comment puis-je réserver la croisière?
Vous pouvez faire la commande sur notre site. Remplissez la forme et envoyez-la. Nous donnerons suite à votre commande au plus vite possible.Comment puis-je payer la croisière?
Le payement peut être effectué par virement sur notre compte ou bien au comptant (les chèques ne sont pas acceptés). À la réservation de la croisière on vous demande un acompte de 20 %. Notre relevé d’identité bancaire est signalé sur la facture qui vous sera envoyé par fax ou par le courrier électronique. Le reste de la somme doit être versée au plus tard deux semaines avant la croisière. Le payement définitif peut être effectué egalement en grivnas ukrainiennes (uniquement en grivnas ukrainiennes!), ou par la CB (Visa, Master Card) à bord du bateau, le jour de l’embarquement.Dois je payer un acompte au moment de la réservation ?
Oui, à la réservation de la croisière nous vous demandons un acompte de 20%. En cas d’annulation de la croisière de votre part la somme indiquée ne peut pas être rendue.Comment trouver les gares?
Adresses:Kiev: Potchtovaya ploschad, 3 (Place de la Poste,3), (métro « Potchtovaya ploschad ») – la gare fluviale
Odessa: rue Primorskaya, 6 (rue Maritime, 6) – la gare maritime.
Quels documents sont ils nécessaires pour l’entrée en Ukraine?
Depuis 2005, les citoyens de l’Union Européenne, des Etats-Unis d’Amérique et du Canada n’ont plus besoin du visa d’entrée en Ukraine pour un délai de 3 mois au maximum. Cependant, il est nécessaire d’avoir le passeport valable encore 6 mois après votre voyage.Pour les représentants d’autres pays: informez-vous à l’Ambassade ou au Consulat de l’Ukraine situés dans votre pays, si vous avez besoin du visa d’entrée. Dans ce cas nous vous fournirons une invitation officielle pour l’obtention du visa.
A quelle heure embarque-t-on à bord du bateau?
On vous attend à bord du bateau à partir de 16h00 (ou bien 2 heures avant l’appareillage du bateau). Le jour du débarquement la cabine doit être libérée avant 10h00. Si vous venez à Kiev/Odessa avant 16h00, ou si vous partez de Kiev/d’Odessa après 10h00, vous pouvez laisser vos bagages à bord du bateau dans un endroit réservé pour cela. Ce service est gratuit pour tous nos clients.Le premier service à bord du bateau est le dîner le jour de l’embarquement, le dernier service est le déjeuner le jour du débarquement.
